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Q- Garantie Qualité
Face au nombre croissant de sites sur internet qui proposent
des produits intimes pour les femmes et les hommes ou encore des DVD X sans
disposer des garanties relatives au savoir-faire ou qui référencent des
fournisseurs peu fiables, KVision rappel à ses client ses 10 engagements
professionnels :
- Montrer qu'un service qualité à sa place dans le X :
sélection strictes des studios et fournisseurs, disposé de produits fiables
répondant aux normes européennes et françaises, répondre aux demandes écrites
dans les 24/48h, s'engager dans les délais de livraison, refuser la diffusion
de films mettant en scène des mineurs et les films aux contenus faisant
l'apologie des crimes d'atteintes volontaires à la vie, à l'intégrité de la
personne et les agressions sexuelles liées au viol, attentat à la pudeur,
outrage public à la pudeur, harcèlement sexuel...
- Intégrer plus de 400 nouveautés chaque mois
- Créer des points fidélités attribué dés le premier achat
- Renseigner chaque client sur l'état de sa commande et le
suivi d'expédition
- Communiquer les tendances par des newsletters aux clients
qui le désirent
- Opter pour plusieurs moyens de paiement fiables : mandat,
chèque, carte bleue, PayPal...
- Maintenir un délai maximal de livraison chez le client
entre 10 et 20 jours en cas de rupture de stock
- Proposer en téléchargement des films en haute définition
- Possibilité d'annuler toutes commandes avant expédition sans
frais sur simple appel téléphonique
- Répercuter en temps réel les baisses de prix et
promotions dont KVision peut bénéficier
Seul de vrais professionnels s'engagent sur la qualité et le service
apportés aux clients.
C'est aussi cela l'engagement
KVision.
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